Termos de serviço
TERMOS DE SERVIÇO — ROGA FERRAMENTAS
Estes Termos de Serviço regulam o acesso ao site da ROGA Ferramentas e as compras realizadas por meio dele.
Ao navegar no site, criar uma conta ou concluir um pedido, o cliente declara estar de acordo com estes Termos, com a Política de Privacidade, a Política de Frete e Entrega e a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.
-
SOBRE A ROGA FERRAMENTAS
A ROGA Ferramentas é uma loja especializada em ferramentas e equipamentos para profissionais, oficinas e usuários que procuram produtos selecionados e testados em situações reais de trabalho.
Site: www.rogaferramentas.com.br
E-mail: contato@rogaferramentas.com.br
WhatsApp: (11) 98045-0174
-
INFORMAÇÕES DOS PRODUTOS
A ROGA Ferramentas procura apresentar descrições, fotografias, medidas, aplicações, especificações, disponibilidade e preços de maneira clara e atualizada.
Pequenas variações de cor ou aparência podem ocorrer de acordo com a tela utilizada, o lote do produto ou atualizações realizadas pelo fabricante.
Antes de concluir a compra, o cliente deve conferir as medidas, a aplicação, a compatibilidade e as demais características do produto.
Em caso de dúvida sobre a ferramenta correta, recomendamos entrar em contato com nosso atendimento antes da compra.
-
PREÇOS E PAGAMENTO
Os preços e as condições válidas são os apresentados no momento da finalização da compra.
Os meios de pagamento, o parcelamento e eventuais descontos são exibidos no checkout. A aprovação do pagamento depende da instituição financeira ou do meio de pagamento selecionado.
A ROGA Ferramentas não solicita senhas bancárias ou dados completos de cartão por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
-
CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO
O recebimento da confirmação inicial não representa necessariamente a aprovação definitiva do pedido.
A compra depende da confirmação do pagamento, da disponibilidade do produto e da validação das informações necessárias para prevenção de fraudes.
Caso seja identificado erro evidente de preço, indisponibilidade, divergência de estoque ou impossibilidade de atendimento, a ROGA entrará em contato para apresentar as opções disponíveis, incluindo substituição, crédito ou cancelamento com restituição do valor pago.
-
CUPONS E PROMOÇÕES
Cupons, descontos e promoções podem possuir prazo, quantidade, produtos participantes e condições específicas.
Salvo quando informado expressamente, benefícios promocionais não são cumulativos.
A compra de um produto em promoção não elimina os direitos assegurados pela legislação brasileira de proteção ao consumidor.
-
ENTREGA
As modalidades disponíveis, o valor do frete e a estimativa de entrega são apresentados no checkout após a informação do CEP.
O cliente é responsável por fornecer dados completos e corretos para a entrega. As demais condições estão descritas na Política de Frete e Entrega da ROGA Ferramentas.
-
CANCELAMENTOS, TROCAS E DEVOLUÇÕES
As solicitações de cancelamento, troca, devolução ou reembolso serão analisadas conforme a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos e a legislação aplicável.
Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal.
-
GARANTIA E UTILIZAÇÃO DOS PRODUTOS
Os produtos possuem garantia legal e, quando informado na página do produto, garantia adicional oferecida pelo fabricante.
As ferramentas devem ser utilizadas de acordo com sua aplicação, capacidade, orientações do fabricante e normas de segurança.
Danos decorrentes de aplicação incompatível, uso inadequado, acidentes, modificações, desgaste natural ou utilização acima da capacidade indicada poderão não ser cobertos pela garantia após análise técnica.
-
DISPONIBILIDADE DO SITE
A ROGA procura manter o site disponível e funcionando corretamente. Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias para manutenção, atualizações, problemas técnicos ou situações fora do controle da empresa.
Informações, funcionalidades e condições comerciais poderão ser atualizadas sempre que necessário.
-
USO ADEQUADO DO SITE
É proibido utilizar o site para:
• Praticar atividades ilegais ou fraudulentas;
• Tentar acessar áreas restritas sem autorização;
• Prejudicar o funcionamento ou a segurança da loja;
• Transmitir códigos ou arquivos maliciosos;
• Copiar ou explorar comercialmente conteúdos da ROGA sem autorização;
• Fornecer informações falsas durante uma compra ou cadastro.
-
PROPRIEDADE INTELECTUAL
A marca ROGA Ferramentas, seus logotipos, textos, vídeos, fotografias, materiais técnicos, identidade visual e demais conteúdos próprios são protegidos.
Esses materiais não podem ser copiados, modificados, revendidos ou utilizados comercialmente sem autorização prévia.
Marcas e conteúdos pertencentes aos fabricantes continuam sendo propriedade de seus respectivos titulares.
-
PRIVACIDADE E DADOS PESSOAIS
O tratamento dos dados pessoais segue a Política de Privacidade publicada no site.
A Shopify e os prestadores necessários ao processamento de pagamentos, prevenção de fraudes, atendimento e entrega poderão tratar informações para viabilizar o funcionamento da loja e a conclusão dos pedidos.
-
LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A ROGA Ferramentas não se responsabiliza por danos causados pela utilização incorreta de ferramentas, aplicação incompatível, descumprimento das orientações do fabricante ou ausência dos equipamentos de proteção necessários.
Esta cláusula não limita nem elimina os direitos e responsabilidades estabelecidos pela legislação brasileira.
-
ALTERAÇÕES DESTES TERMOS
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças na operação da loja, nos serviços oferecidos ou na legislação.
A versão mais recente permanecerá disponível no site.
-
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
As relações de consumo serão regidas pela legislação brasileira, preservados os direitos do consumidor e o foro legalmente competente.
-
ATENDIMENTO
Para dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou garantias, entre em contato:
E-mail: contato@rogaferramentas.com.br
WhatsApp: (11) 98045-0174